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案例回顾:8年相识相知,“经典”的回顾史

从相识到相知

——?#34892;?#32463;典博大8年的支持与信赖

        2016年11月3日,集时通讯的大客户经理张宁接到电话,原来是老朋友武汉华夏博大经典科技发展有限公司(简称“经典博大?#20445;?#30340;李工。“张宁,我们要扩容60个坐席。”

       查阅一下客户档案,在过去的八年内,我们的老朋友——经典博大,和我们有多次这样的沟通记录。

        2011年3月21日, “我们想扩50个坐席,麻烦帮忙处理一下。”

        2012年1月5日, “现在我们需增加50个席位,请做一个订单。”

        2013年6月8日, “现在我们需要定制个功能,详?#24863;?#27714;已发,请你们开发团队评估可行性。”

       2014年10月16日, “请做一个15外线10坐席的订单过来。”

       2015年6月11日, “我们部门人数增加,需要加32个坐席。”

       经典博大,知名的艺术收藏品企业,专注经营高端玉器、钱币、名家字画、金银器、瓷器、邮票等现代艺术收藏品。为助力经典博大打造盛名的“收藏品交流中心?#20445;?2009年9月,集时通讯为经典博大?#21487;?#23450;制了一套50坐席的呼叫中心外呼系统。这8年期间,经典博大业务在不断的发展,团队也在不断的壮大,几乎每年都会扩容。截止至今,授权坐席数已经超过500个。


       在进行回访时,经典博大回忆到,最初选择集时通讯是看重了其强大的产品应用设计能力。选择继续与集时通讯合作,除了系统的扩展性、稳定性、和多功能性外,更看重了集时通讯的服务。

       相识已是缘分,8年来依然保持长久良好的合作关系更是不易,8年来,经典博大一直与集时通讯携手同行,经典博大给予集时通讯无限的信任和高度评价,8年来,为了回报客户的支持和信赖,集时通讯一直致力于倾听客户的心声,为客户提供更好的产品?#22836;?#21153;。

       集时通讯成立至今已十年有余,与集时通讯风雨同行,携手相伴的,除了每一个集时人,就是一直在支持我们的客户。要?#34892;?#30340;客户有很多很多,相信下一个十年,我们会陪伴更多的客户,见证他们的成长!

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