百小姐一肖中特今晚期
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客户简介 CUSTOMERPROFILE


洁澄水业始创于2006年,是一家集“研发、生产、销售” 于一体的现代化饮用水及饮用水设备生产的企业集团,拥有自主知识产权的系列产品,在浙江安吉与广西东兰拥有山泉水水源地,并投资建设了袋装水生产基地。企业组建了营销经验丰富的品?#21697;?#21153;团队,已在全国江、浙、沪、皖、鲁、京等地40多城市设立有分公司,一直专注于高端饮用水。

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS


随着洁澄水业服务的客户越来越多,迫切需要专业的呼叫中心系统帮助洁澄水业更好的服务客户。另外洁澄水业在全国有多个客服网点,各个网点需要统一管理起来。

解决方案 SYSTEMSOLUTION

1.远程分布部署。服务器放置在洁澄水业总部,40多个分点接听的电话?#23478;簟?#26381;务内容等均存储在总部。各个分点通话免费。

2.与业务系?#28548;?#32541;?#36234;印?#36890;过web Service方式与洁澄水业自有的ERP系统进行无缝?#36234;櫻?#23458;服人员不用打开?#25945;?#31995;统。

3.丰富的报表管理。集时通讯丰富的报表管理功能,其中未接来电、呼损率、通话明细、话务量报表等方便客户更好的提高客服人员服务水平,大大提升工作效率。

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