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首页/案例/呼叫中心可以记忆客户历史信息吗?

       呼叫中心来电弹屏出客户资料功能解决的正是这个问题。只要客户曾经接受过你们的服务,在数据库里留有登记信息和关联的几个电话号码,则他再次用这些号码中的?#25105;?#19968;个打入时坐席电脑屏幕上会立刻弹出客户资料,你就可以直呼其名,无须浪费时间问一些基本信息,直接进入业务受理流程就行了,节省时间,提高服务效率,让客户倍感亲切。

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