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客户简介 CUSTOMERPROFILE

      深圳前海汇能金融控股集团有限公司(暨“汇能金融”)创立于中国金融业对外开放窗口-深圳前海深港合作区,是前海首批注册的金融企业,注册资金2亿元,是一家以财富管理、股权投资、供应链金融、资产管理、证券投资为核心业务的规模型综合金融控股集团。

     汇能金融拥有中国证券投资基金业协会颁发的私募基金管理人牌照;凭借业内顶级的研投实力、丰富的实战操作经验和完善的风控管理流程,向高净值客户提供领先、精准、可靠的投?#39318;?#35759;、财富管理等一系列理财增值服务。

需求分析 REQUIREMENTANALYSIS

      汇能金融在?#31383;?#35013;集时通讯电话销售呼叫?#34892;?/b>之前,只有一套CRM系统。当大批?#23458;?#21628;私募,或者处理咨询、投诉、客户回访等业务时,不可避免的会出现:电销效率低下、来电时反复确认客户信息、客户投诉时无据可依、回访过程和结果无法预计和统计等状况。

解决方案 SYSTEMSOLUTION

      集时通讯在需求调研后,为客户搭建一套电话营销呼叫?#34892;摹?#31995;统初期规模在50外线50坐席。

1) 电话营销呼叫?#34892;?#21644;客户CRM系统做无缝对接,实现同一平台操作;

2) 可设置预测式外呼、预览式外呼和语音外呼等呼出规则,提高外呼效率;

3) 科学分配回访会员资料及客户售后电话,并可监控每个坐席的业务状态;

4) 提供丰富灵活的报表字段,可按需设置,方便调取相关数据,使服务过程有据可依;

价值体现 VALUEEMBODIMENT

      集时通讯电销呼叫?#34892;?#31995;统的运用,汇能金融在客户服务、内部管理、工作效率上都有了质的提升,集时通讯电话营销呼叫?#34892;?#31995;统成为后期业务?#20013;?#21457;展的基石。集时通讯专业高效的服务和研发团队将为汇能金融后期的业务发展保驾护航。

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