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      国祺金服主营石油、贵金属等现货投资品种,并提供投资咨询服务。凭借在现货投资服务领域的领先优势,国祺金服专注于深耕中国市场,现已发展成为专业、整合、多元的综合性大宗商品投资服务经纪商。

      国祺金服业务发展迅猛,客户服务需求迅速攀升,如何解决旺盛的客户需求与有限的人工服务的压力是国祺金服面临的一大挑战。

      为了打?#20973;?#38480;,呼叫?#34892;?#31995;统建设的规划已提?#20808;?#31243;。国祺金服作为“互联网+金融服务”经济服务商先导品牌。在选择呼叫?#34892;?#31995;统厂商时有诸多考核标准,除了资质、产品应用设计能力外,国祺金服最看中的就是集时通讯在互联网金融行业呼叫?#34892;?/b>建设中拥有较高知名度。集时通讯在这10余年间先后为拍拍贷、鹏金所、?#34892;?#39134;贷、分期乐、桔子理财、小牛普惠等多位知名金融大咖们搭建过呼叫?#34892;?#31995;统,行业经验丰富。就是凭借着这丰富的行业经验,集时通讯从方案评估、定制、部署到正式投入使用,整个项目仅用了半个月的时间便成功上线。

      在整个项目中,集时通讯整体团队基于专业的技能以及对金融行业的深入了解,为国祺金服提供了咨询、实施和运维服务,帮助国祺金服以最为经济高效的方式构建多媒体呼叫?#34892;?#31995;统。系统正式运营后,国祺金服由传统的语音渠?#32769;?#22810;媒体渠道转变。通过组合使用电话、微信、微博等多媒体,实现“泄洪、分流、削峰平谷”,提高整体的运营能力和效率。同时满足不同的客户需求,减少客户咨询等待的时间,提高客户满意度。目前,国祺金服的坐席数大概有165个,未来根据业务量还可能灵活增加坐席数量。

      客户的信任和支持,是集时通讯努力源泉和动力。我们?#19981;?#22987;终秉承着这?#20013;拍?#26356;好的服务于客户。

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