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      深圳中兴微贷金融服务有限公司是由深圳市中兴新通讯设备有限公司作为主要股东发起设立,经深圳市政府批准、在工商部门注册登记的合法经营小额贷款业务的专业化公司。“中兴微贷”立足深圳,致力于为广大的消费者、创业者、个体工商户和中小企业提供专业优质的融资服务。目前主要客户集中在深圳,放眼于全国,公司从建立初始保持高速的发展,未来2-3年内会成为国内中小信贷行业的领头羊。

      2013年年底,中兴微贷深圳总部经过为期3个月的调研和考察,在对国内几家一线呼叫中心厂商进行了对比和遴选之后,最终选择了集时通讯作为其呼叫中心系统的长期供应商。在深圳总部搭建了初期50坐席的呼叫中心团队,截止到2014年9月份,深圳总部已经达到了250坐席规模。

中兴微贷深圳客服运营中心

      在和集时通讯合作的近一年的时间里,集时通讯以其专业并贴近其行业应用的系统功能和高效、完善的售后服务,赢得了中兴微贷的认可。呼叫中心外呼系统逐步从初期的50坐席增加到250坐席,通过其核心业务流程和呼叫中心系统的完美整合,坐席日均话务量提升了2倍,月均放款额提升了2.5倍。集时通讯呼叫中心外呼系统无论在工作效率?#31995;?#25552;升还是内部流程的规范上,都取得了显著的成效,成为了中兴微贷业务发展的助推剂,帮助中兴微贷在客服团队建设和业务拓展方面稳步向前。

      2014年7月,中兴微贷武汉客服中心成立。武汉职场是中兴微贷面向全国,为更多的中小企业和个体消费者提供专业高效金融融资服务的基地。武汉客服中心的成立标志着中兴微贷在行业布局和业务发?#32929;?#36814;来一个崭新的台阶。

      武汉客服中心初期设置100-200坐席,在2015年-2016年将逐步完成从1000坐席到2000坐席?#30446;?#36234;。基于和集时通讯近1年的愉快合作,武汉客服团队在呼叫中心系统的筹备、建设和运营上,继续选择了集时通讯合作。集时通讯?#27493;?#20013;兴微贷武汉客服中心项目列为了公司在华中地区的样板项目,安排了专业高效的服务和研发团队,为中兴微贷武汉客服中心的运营保驾护航。

中兴微贷武汉客服运营中心

      经过一周的紧张施工,中兴微贷武汉客服中心已经于7月底正式上线运营。从近一个月的上线情况看,系统运行稳定,坐席反馈也很积极。预祝中兴微贷武汉客服中心的建设?#22836;?#23637;一帆风?#24120;?#25104;为行业内的领头羊?#22836;?#21521;标。

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